联系我们：WhatsApp网页版理赔支持团队

在使用WhatsApp网页版处理跨境包裹理赔凭证提交时，如遇任何技术疑问或业务咨询，我们的专业支持团队随时为您提供协助。您可以通过以下方式与我们取得联系，我们会在一个工作日内给予回复。

• 官方邮箱：[email protected]（适用于详细问题描述或文件核对）
• 在线表单：访问网站首页底部“帮助中心”入口，填写您的联系邮箱、问题类型及具体描述，我们将在24小时内答复。
• 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（北京时间），节假日期间紧急问题可发送邮件至紧急支持邮箱。

此外，若您正在与物流服务商沟通理赔事宜，建议您直接通过WhatsApp网页版对话窗口中的“客服”标签发起实时咨询，通常可获得更快的响应。我们也在逐步完善常见问题库（FAQ），覆盖扫码登录失败、文件发送超时、聊天记录迁移等高频问题，您可在产品界面右上角“帮助”菜单中查阅。

我们深知理赔时效对您的重要性，因此所有联系渠道均保持畅通，并承诺对用户提交的凭证信息严格保密，绝不用于任何与理赔无关的用途。