隐私说明：WhatsApp网页版凭证信息安全承诺

欢迎使用WhatsApp网页版处理跨境包裹理赔凭证提交。我们高度重视您的隐私与数据安全，本页面将概述我们在收集、使用及保护您通过“WhatsApp网页版”或“WhatsApp web 网页版”上传的理赔文件时所遵循的基本原则。

信息收集范围：为提供理赔沟通服务，我们可能临时处理您主动上传的运单号、货物价值证明、破损照片、聊天记录等必要信息。这些信息仅用于与您指定的物流服务商进行理赔沟通，不会用于任何其他商业目的。我们不会主动收集您的通讯录、位置或无关的个人敏感数据。

数据加密与存储：所有通过WhatsApp网页版传输的理赔凭证均采用端到端加密技术，确保文件在传输过程中无法被第三方截取或篡改。聊天记录及已发送的文件在服务器上仅保留为传输所需的短暂缓存，您可随时在对话界面中手动删除记录，删除后我们将无法从服务器恢复。

信息共享与披露：我们仅在以下情形下可能共享您的必要信息：1) 获得您明确的授权；2) 根据法律法规要求或政府机关的强制性指令；3) 为维护本平台的安全稳定运行（如排查技术故障）。我们不会向任何无关第三方出售或出租您的数据。

用户权利：您有权随时通过联系我们页面提供的邮箱，请求查阅、更正或删除您通过WhatsApp网页版提交的理赔凭证副本。我们将在核实身份后的10个工作日内响应您的请求。同时，建议您妥善保管自己的手机与WhatsApp账号，避免在公共设备上勾选“保持登录”选项，以降低凭证泄露风险。

本隐私说明可能随业务调整而更新，重大变更将在产品界面内显著位置提示。继续使用WhatsApp网页版即视为您同意本政策的最新版本。